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塗装業者でも営業強化で受注率アップ

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パートナー業者からの相談で最近増えてきているのが「営業」。

お問い合わせ見積もり依頼は増えてきているが、相見積もりで苦戦しているそうです。

受注率アップのために塗装業者も営業スキルは身につけるべきです。

最初の対応で9割が決まる

長年営業をやっていますが、これぞ完璧なやり方などありません。

しかし完璧に近づける為には日々努力が必要になります。

営業スキルを上げることで、受注率アップにもつながります。

せっかくの見積もり依頼なので、絶対受注しましょう。

営業では基本的なことがあります。

・電話対応(ここはポイントの一つ)

・時間厳守(これを守らない業者が多い)

・清潔な身だしなみ(作業服はNG)

他にも基本的なことはありますが、しっかり対応すべきです。

「ずっと下請け職人だったからできねーよ」では取りこぼすでしょう。

この基本三原則をしっかり身につけることは大事です。

ある心理で人は最初の見た目や対応などで、9割決めると言われているそうです。

私は買い物をするときに、店員の対応が悪ければ買いません。

美味しい飲食店でも二度と行きません。

美容師がいきなりタメ口したら次回はチェンジです。

塗料の知識や塗装の技術に自信があっても、対面営業なら結局は人で大体が決まります。

他にもトークや診断見積もりの内容次第で相見積もりに勝つことができるでしょう。(ゆいまるマル秘テクニックを教えています)

必殺の営業はありません。

営業に自信がない業者は常に営業本などを読んだりして勉強するべきです。

相見積もりで勝つためには営業を見直し、スキルアップしましょう。

 

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この記事を書いた人

代表 山縣
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