パートナー業者の声

府中市の市川建装さんにインタビューしました

府中市の市川建装さんにインタビューしました

100%下請けだから、安い仕事やスケジュールがかなりきつかった

山縣
始めにHPを作ろうとした理由はなんですか?
市川さん

ホームページを出す前は100%下請けで仕事をしていたので、金額と工事内容が合わないような安い仕事やスケジュールのかなりきつい仕事が多く、どうにかしなければ自分もつらいし一緒に働いてる職人さんたちにも申し訳ないな、と思っていました。

もちろん元請けさんが悪いわけではなくて、お客様との間に入る業者が増えれば増えるほど下請金額は安くなって当たり前ですし、引き受け手がなかなか見つからなかった現場などは、引き渡しまで時間がない、ということがあるのは仕方ないことです。下請けだから文句が言えない・・・

それなら、自分で直接お客様を取れればいいじゃないかと思い、ホームページを作ることにしました。

山縣
制作前の不安はありませんでしたか?
市川さん
正直ありました。不安だらけでした(笑)

そもそも、私の周りでホームページを使って集客ができた、という話もあまり聞いたことがなかったし、作ったところで何か変わるのか?と半信半疑でした。効果もわからないから、コストをかけるのも不安で、実は最初は自分で作れないかとも考えていたのです。

でも少し調べると、とても手間がかかりたくさんの知識が必要だということがすぐにわかりました。

そこで断念して、ゆいまるwebさんにお願いすることにしたのです。

パートナー業者が成功していると励ましてくれた

山縣
ゆいまるwebを選んだ決め手はなんですか?
市川さん

ゆいまるさんのサイトを見て決めました。

塗装業専門というところに安心感が持てたのと、ブログの記事にとても役に立つことが書いてあったりして、この会社なら業界の流れを知っていたり情報をたくさん持っているだろうと思ったからです。

案の定、制作前に説明にきてくれたときには、業界ならではの話をしてくれたり我々の苦労なども一生懸命聞いてくれて、「ゆいまるのパートナー業者はみなさん最初は同じように悩んでいたけど、今ではしっかりホームページを成功させていますよ」と励ましてくれました。

その言葉がさらに後押しになって、お願いすることにしました。

山縣
制作中の対応はいかがでしたか?
市川さん

作る目的や要望を親身になって聞いていただき、どんな内容にするかご提案していただきました。

ホームページの知識があまりなかったので、山縣さんが先導して提案してくれたのがよかったです。

中でもわからないことは、質問するたびに一つひとつ丁寧に教えてくれました。もし自分で作っていたら、絶対にこんな風には作れなかっただろうと思います。

不思議なことにお客様から紹介をしていただくケースが増えました

山縣
実際に出してみてどうですか?
市川さん

正直、公開後の数カ月はお問い合わせがありませんでした。

不安になり山縣さんに相談しまくりました(笑)

でも山縣さんから「ブログをコツコツ更新すれば必ずお問い合わせがくるから頑張りましょう」と言われ、ブログを更新続けました。

そうしたらお問い合わせがきたんです!

今ではネットからの集客もありますが、不思議なことにお客様から紹介をしていただくケースが増えました。

お客様同士でやりとりをするときに、おそらく弊社のホームページが見られているのではないかと思います。

確かに自分に置き換えて考えると、知人や友人に何かを紹介するときに、ホームページを見てみて、というのが早いですよね。

紹介される側としても、そのときホームページがなかったらちょっと不安ですよね。

そういう効果もあるのか、とびっくりしています。

市川建装HP
山縣
制作後のアフターフォローはどうですか?
市川さん

実際に、ゆいまるサポート(アフターフォロー)が一番効果を上げている要因になっていると思います。

施工事例やブログを書くためのポイントや、集客できるノウハウを教えてくれます。

山縣さんもよく言っていますが、ホームページは作るだけでは意味がない、しっかり運用しないと集客できない、というのを実感しています。

ゆいまるサポートのおかげで少しずづお問い合わせも増え、現在では月平均4、5件ネットから集客ができています。

現在、ありがたいことに8割自社案件で施工しています。

山縣
HPの運営で気を付けていることはなんですか?
市川さん

自分が思っている以上に、ホームページのブログを見てくださっているお客様が多いです。

そして、その影響力も想像以上にあります。ですから、そのようなお客様たちをがっかりさせないように、更新や情報発信の内容などに気をつけて運営しています。

・・・でも慣れるとブログを書くのもとても楽しいです!

山縣
最近の実績を教えてください。
市川さん

現在、ありがたいことに8割自社案件で施工しています。

下請けで苦しんでいた時代には、こんなことができるなんて想像もしていませんでした。

スケジュール的には2,3ヶ月先まで埋まっているということもしょっちゅうで、嬉しい悲鳴です。

また、こうして自社でお客様が増やせるという自信からか、3,4件の相見積りでも受注できるようになりました。

ホームページを作ったことで、いろいろなことが好循環になっていると思います。

市川建装HP
山縣
これからHP制作を考えている業者さんに一言お願いします
市川さん

ホームページを作ったおかげで、直接のお客様と会う機会がとても多くなりました。昔の営業時代がよみがえりますよね、営業は楽しいです。

お客様が直接「ありがとう、市川建装さんにしてよかったよ」と言ってくれることがこんなに嬉しくてやりがいのあることだ、と気付くきっかけにもなりました。

下請けだからとか、まだ個人事業だからでHPを出さないのはもったいないです。

お客様は、会社の大きさとかは気にしていないと思います。

大事なのはお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいかなど、真剣に考え実行していくかだと思います。

本気で自社案件を増やしたいなら、今すぐ始めるべきです。

下請け脱却にはホームページがおすすめです!

府中市で外壁塗装をお考えなら、市川建装までお問い合わせ下さい。
ゆいまるWebがおすすめします!

市川建装


http://www.ichikawakensou.com/

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