あなたはインターネットを使っての集客に悩んでいませんか？
・集客用のホームページを作りたい
・ホームページからの問い合わせが皆無
・いくらやっても検索ランキングが上がらない
・WEB集客を改善する方法が見つからない
・現在の制作会社に集客の相談ができない
など、課題がありますか？
今回、これらの課題解決のために必要な、WEB集客の戦略についてお伝えします。
ホームページ制作をすぐ始めるべき理由
ネットは私たちの生活のあらゆる側面に浸透していますね。
例えば
・レストランを探すとき
・旅行先を調べるとき
・病院を探すとき
にも、ほとんどの人はまずネットで情報を得ます。
これは、あなたの潜在的な客も同じだということを覚えておいてください。
客は外壁塗装業者を探すとき、GoogleやYahoo!で『（自分の住んでいる地域） 外壁塗装』と検索して、その結果に表示される業者のホームページをチェックします。
つまり、あなたの会社が検索結果の上位に表示され、見込み客が簡単にあなたのホームページにアクセスできるようにすることが、ビジネス拡大の鍵となるのです。
ホームページを制作し活用することで、より多くの潜在的な客を引き付け、お問い合わせから売上へ加速させることが可能になります。
効果的なWEB集客戦略の要素
WEB集客を成功させるには、以下の要素が必要です。
・ホームページのSEO対策：Googleに愛されるサイトになろう！
・SNSの活用：地元の客とつながる新たな手段
・コンテンツマーケティング：客の信頼を勝ち取る情報の提供
ホームページのSEO対策：Googleに愛されるサイトになろう！
まず考えるべきは、自社のホームページが検索エンジンにどのように評価されているかです。
これを見極めるのがSEO対策、すなわち「検索エンジン最適化」の役割です。
より具体的に言えば、SEO対策とはGoogleがあなたのホームページを「価値ある情報源だ」と認識するように働きかけることです。
では、どうすればGoogleから好評価を得られるでしょうか？ここで重要なポイントは３つあります。
➀キーワード
➁ユーザー体験
➂疑似体験
【➀キーワード】
客が何を検索しているかを知り（Google Search Consoleで分かります）、それに関連するキーワードを自社のホームページに盛り込むことが重要です。
たとえば、
「横浜市 外壁塗装 価格」
「千葉市 外壁塗装 口コミ」
など、地域名＋外壁塗装＋追加情報（価格や口コミなど）というキーワードはよく検索されます。
そういったキーワードを自社のホームページ内に適切に配置することで、Googleがあなたのサイトを「その地域で外壁塗装を探す人に役立つ情報がある」と判断し、検索結果の上位に表示してくれるようになります。
【➁ユーザー体験】
Googleは最近、ユーザーがホームページを訪れたときの体験を重視するようになりました。
つまり、
・ホームページがシンプルで見やすいか
・知りたい情報がすぐに見つけられる設計になっているか
などです。
アーティストのような派手でこだわったデザインでは、どこを押していいか分からず迷ってしまいます。シンプルだからこそ、客の知りたい情報がすぐに見つけられます。
また、ページのロード時間は速いかなど、ホームページを訪れた人が快適に情報を得られるような状態を整えることが求められています。
【➂疑似体験】
客が、ホームページで一番興味を持つのが「施工ブログ」です。
何故なら
・外壁のヒビや色あせで困っている
・屋根のコケが目立ってきた
・〇〇遮熱塗料の効果が知りたい
・業者選びが難しい
など、不満や不安があり、情報を探しているからです。
その時に現状と原因、放置することでの予測と施工結果を、写真と一緒に解説することで、客は業者を信用してくれます。
テレビショッピングのように「疑似体験」をさせることで、不満や不安が解消できお問い合わせしてきます。
SNSの活用：地元の顧客とつながる新たな手段
次に考えるべきはSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の活用です。
・Facebook
・Twitter
・Instagram
などは、現代の人々が日常的に情報を得るために利用している重要なツールです。
特に地元の客と直接つながりたいと考えるなら、SNSは欠かせない存在と言えます。
では、どうすれば効果的にSNSを活用できるでしょうか？
・地域に根ざした情報の発信
・ビフォーアフターの投稿
・顧客とのコミュニケーション
【地域に根ざした情報の発信】
自社が活動する地域についての情報を積極的に発信しましょう。
例えば
・海岸地域の方向け塩害に強い外壁塗装選び
・季節に応じた家のメンテナンス
についてのアドバイスなど、あなたの知識を活かした情報提供をすると良いです。これにより、あなたが地元に深く根ざしていることを強調し、信頼を築くことができます。
【ビフォーアフターの投稿】
SNSはビジュアルも重要です。外壁塗装の前後の写真を投稿することで、あなたの仕事の質と変化を視覚的に示すことができます。
これは見込み客に、あなたのスキルと専門性を示す強力な証拠となります。
【顧客とのコミュニケーション】
SNSは一方通行の広告とは異なり、あなたと客との対話の場を提供します。
コメント欄やメッセージを活用して、客からの質問に迅速に対応したり、フィードバックを得ることで、より良いサービスの提供や信頼関係の構築に繋げていくことができます。
コンテンツマーケティング：顧客の信頼を勝ち取る情報の提供
コンテンツマーケティングとは、施工ブログを使って、
「役立つ情報を提供することで、自社のサービスを客に広め信頼を得る手法」です。
ゆいまるWebがもっとも重要ししている集客方法になり、パートナー業者にも実勢してもらっています。
何故なら、外壁塗装業者にとって、コンテンツマーケティングは客との信頼関係を築くための重要な手段だからです。
では、どのようにコンテンツマーケティングを展開すれば良いか、３つポイントを挙げてみます。
➀役立つ情報を提供
➁教育的なコンテンツ
➂定期的な更新
【➀役立つ情報を提供】
先ほどもお伝えしたように、外壁塗装に関する知識や技術、メンテナンスのアドバイスなど、客が本当に必要とする情報を提供しましょう。
例えば
「外壁塗装の適切な時期とは？」
「どのように塗料を選べばいいのか？」
「どのようにして塗装業者を選べばいいのか？」
といったテーマで記事を書くと良いでしょう。
【➁教育的なコンテンツ】
客に外壁塗装の重要性やそのプロセスを理解してもらうことで、自社の専門性を証明することができます。
例えば
・なぜ下塗りが大切か
・コーキング材は耐久性が重要
・養生で業者のレベルが分かる
・タスペーサーが必要な屋根とは
など、気づきがある教育的なコンテンツを提供することが重要です。
【➂定期的な更新】
新しい情報を定期的に提供することで、客が自社のホームページを頻繁に訪れる機会を作り出すことができます。
また、定期的な更新はSEO対策にも有効で、検索エンジンからの評価を高める助けとなります。
実際に『サーモグラフィー』のブログから、140万の売上につながったパートナー業者がいるんです。
チラシを活用してWEB集客を高める
WEB集客をさらに高めるために、チラシは必須になります。
・ターゲット市場の拡大
・相乗効果と詳細の提供
【ターゲット市場の拡大】
チラシを通じて地元の客にリーチ（認知）することが可能です。
ネットをあまり使わない世代に、直接手に取ってもらえるメリットがあるので、ターゲット市場を効果的に拡大することができます。
【相乗効果と詳細の提供】
チラシには限られた情報しか掲載できませんが、ホームページには詳細な情報を提供することができます。
なので、チラシにホームページのURL(QRコード)を記載することで客の移行を促すことができます。
施工ブログや自社の強み、代表あいさつやスタッフ紹介など、よりメッセージを伝えることが可能になります。
実際に集客に成功している業者は、こっそり定期的にチラシを配っているんです。
WEB集客戦略を立てるためのステップ
WEB集客戦略は、単にホームページを持つだけではなく、具体的な目標に向けたアクションプランを立てることが求められます。以下に、自社のWEB集客戦略を立てるためのステップを具体的に説明します。
・目標設定
・ターゲット客の理解
・コンテンツ作成
・分析と改善
【目標設定】
最初に明確な目標を設定します。例えば、月に何件の契約をしたいか？そのために何件の問い合わせを得る必要があって、ホームページの訪問者数をどれだけ増やせばいいかなど、具体的な数値目標を立てましょう。
【ターゲット客の理解】
どのような客をターゲット（ペルソナ）にするかを理解し、その客が何を求めているのか、どのような問題を抱えているのかを把握します。
例えば、
・地域
・家族構成
・年収
・予算
・初めての塗替えか２回目なのか
・悩んでいること
・不安になっていること
など、ここをしっかり絞り込んで把握しておかないと「とにかく安けりゃいい」という望まない人がやってきます。
この情報を元に、彼らに響くようなコンテンツを作成します。
【コンテンツ作成】
ターゲット客が役立つと感じるコンテンツを定期的に作成し、ホームページやSNSに投稿します。
これにより、自社の信頼性や専門性をアピールできます。
【分析と改善】
最後に、Google AnalyticsやSearch Consoleなどのツールを使って結果を分析し、必要な改善を行います。
どのページがよく見られているか、どのコンテンツが反響を呼んでいるかなどをチェックし、戦略を見直していきます。
まとめ：実際に成功したパートナー業者の事例
今回、課題解決のために必要な、WEB集客の戦略についてお伝えしました。
実際に、これらの戦略を実践して売上成功につながったパートナー業者がいるんです。
・【愛知県Y様】毎日連絡が入り、現調待ちの方が30件以上
・【綾瀬市I様】一人社長でも1億5千万の売上に成功
・【多摩地域中部A様】個人業者でも毎月平均2件の集客に成功
・【稲城市S様】HPリニューアル後、売上1億5000万円近くまで成長
・【川崎市Y様】毎月平均3件の集客、6割自社物件で回している
・【多摩地域南部A様】HP公開後3年で年商2億から6億、現在年商10億達成
他にも成功している業者が多くいます。
みなさん、集客用ホームページを制作後、SEO対策を徹底し、地域で検索されるキーワードに対して上位表示を果たしました。
さらに、自社ブログを活用して塗装に関する専門的な情報を提供し、客からの信頼を獲得しています。
是非あなたも、今回お伝えしたWEB集客を実践してください。知識を得ただけでは何も変わりません。
今のあなたが行動すれば、未来のあなたをきっと助けてくれます。行動するからこそ成功するんです。
